快捷退票是指在铁路12306网站上购买的电子客票，在开车前48小时以上，退票时不收取退票费，开车前48小时以内退票的，只收取5%的退票费。快捷退票是一种方便快捷的退票方式，不需要到火车站办理，也不需要排队，可以在线直接办理。快捷退票适用于各种类型的电子客票，包括成人票、儿童票、学生票等。快捷退票的范围包括全国铁路所有列车，包括高铁、动车、普速列车等。