客户号是登录名，第一次登陆只有客户号，当登陆后可以注册昵称，下次即可以用客户号也可以用昵称登陆。

首次登录的用户流程如下：

1、 登录浦发银行网上银行，选择“首次登录”；

2、 阅读并接受服务条款，校验证件号码；

3、 选择相应的用户类型：数字证书用户、动态密码用户；

4、 校验动态密码：如果用户在网上银行签约时预留手机号码，则输入手机收到的短信动态密码。如果用户在网上银行签约时未预留手机号码，则输入柜面领取的密码信封内的动态密码）；

5、 校验用户在办理网银签约时预留的卡/折的交易密码；

6、 登录浦发银行网上银行。 注：证书版客户在首次登录时，需要完成数字证书的申请、下载、安装流程。